Политика конфиденциальности
Конфиденциальность посетителей нашего сайта очень важна для нас, и мы стремимся к ее защите. В политике конфиденциальности содержится описание порядка обработки личной информации.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») разработана в соответствии с Конституцией Украины, Закона № 2297 «Защита персональных данных» и принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Украины, договорными обязательствами Оператора, в соответствии с получаемыми от субъектов персональных данных согласиями на обработку их персональных данных. Данная Политика издана и применяется Бежнар Екатериной Александровной (ИНН 3682403226 ), (далее – «Мы») в отношении информации, получаемой с Сайта Оператора https://katebezhnar.com/study и его поддоменах, а также с платежной страницы на сайте wayforpay.com, через который вы можете оплатить наши услуги (далее – «Сайт»).


Мы уважаем неприкосновенность частной жизни посетителей нашего сайта и понимаем, что информация о вас является составляющей вашей частной жизни и может быть личной тайной. За исключением случаев, предусмотренных Политикой конфиденциальности в интернете настоящего Сайта, мы обязуемся не продавать, не передавать в пользование и не предоставлять информацию, позволяющую установить вашу личность, любому третьему лицу без вашего согласия и обязуемся соблюдать конфиденциальность предоставленных вами данных. Настоящая Политика конфиденциальности разработана с целью предоставления информации о наших правилах сбора, использования и раскрытия информации, которую вы предоставляете при посещении настоящего Сайта. Пожалуйста, ознакомьтесь с настоящей Политикой перед использованием нашего Сайта или предоставлением ваших персональных данных.

Пользуясь этим Сайтом, и предоставляя Нам свои данные, вы подтверждаете, что понимаете и соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности, даете Нам согласие на обработку ваших персональных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике.

Если вы не согласны с каким-либо условием настоящей Политики, пожалуйста, не предоставляйте Нам свои данные и покиньте Сайт.

Информация, добровольно предоставляемая пользователями

Мы собираем два типа информации о вас: (A) информация, позволяющая установить личность (далее – «Персональные данные») и (В) информация, позволяющая косвенно установить личность (далее – «Автоматическая информация»). Предоставляя подобного рода информацию на Сайте, вы понимаете и соглашаетесь, что мы не имеем никаких обязательств перед вами в отношении этой информации, кроме обязательств, заявленных в настоящем документе.

A. Информация, позволяющая установить личность (Персональные данные)

«Персональные данные» - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). По сути, это информация, которая идентифицирует вас лично, например, ваше ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения, предоставляемые вами для целей оказания Услуг.

Мы собираем и храним информацию, которую вы нам предоставили. Рассмотрим некоторые примеры способов, с помощью которых мы можем собирать персональные данные. Мы можем собирать информацию о вашем имени, номере телефона, адресе электронной почты, городе проживания, если вы:

  • заполняете форму регистрации на нашем Сайте;

  • заполняете анкету предзаписи;

  • оставляете отзыв на нашем Сайте, в социальных сетях;

  • подписываетесь на нашу рассылку о новостях и акциях;

  • заполняете форму обратной связи;

  • связываетесь с нами за консультацией о способе получения какой-либо услуги;

  • оплачиваете Услуги на Сайте.

Мы можем собирать информацию о вашем имени, паспортные данные, банковские данные, адрес в случае получения от вас претензий, заявлений на возврат денежных средств, а также иных официальных требований.

Приведенный выше перечень представляет собой пример того, каким именно способом мы можем получить ваши персональные данные через наш Сайт. Если вы не хотите, чтобы мы получили в обработку ваши персональные данные, пожалуйста, не предоставляйте их нам. Ваши персональные данные будут использоваться для тех целей, для которых вы нам их предоставили.

Ответственность за действия несовершеннолетних посетителей Сайта, включая приобретение ими услуг на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних. Все посетители, младше 18 лет, обязаны получить разрешение своих законных представителей прежде, чем предоставлять какую-либо персональную информацию о себе. Если нам станет известно о том, что мы получили персональные данные несовершеннолетнего лица без согласия законных представителей, то такая информация будет удалена в максимально короткие сроки.

B. Информация, позволяющая косвенно установить личность (автоматическая информация)

"Информация, позволяющая косвенно установить личность" (автоматическая информация) не идентифицирует вас напрямую, но является персональными данными. Например, мы можем проводить исследования демографии наших пользователей, времени, которое затрачено на просмотр страниц Сайта, интересов посетителей и поведения на основе информации, предоставленной специализированными службами по продвижению Сайта или на основе опросов. Мы делаем это, чтобы лучше понять вас и помочь вам, а также для того, чтобы иметь возможность улучшать наш Сайт. Автоматическая информация включает в себя: ·

  • информацию о типе и языке используемого браузера;

  • детали просмотренных вами страниц и параметры загрузки страниц, время на сайте и глубина просмотра;

  • ваш IP-адрес;

  • данные геолокации и часовой пояс;

  • гиперссылки, по которым вы перешли;

  • сайты, которые вы посетили, прежде чем зайти на наш Сайт;

  • иные данные, сбор и обработка которых происходит автоматически на сайтах, принадлежащих Оператору;

  • cookies-файлы, JavaScript;

  • иные данные, используемые Гугл Аналитикой (данные устройства, операционная система, высота и ширина экрана, глубина цвета экрана, интересы и т.д.)

Большинство интернет-браузеров по умолчанию настроены на прием cookies. Вы можете изменить настройки, чтобы блокировать cookies, или установить предупреждение об отправке cookies на устройство.

Мы также можем собирать автоматическую информацию, чтобы предоставлять услуги в соответствии с вашим желанием, выполнять ваши запросы на получение информации, а также улучшить наши услуги. Автоматическая информация может предоставляться третьим лицам. Например, мы можем передавать третьим лицам информацию о количестве пользователей нашего веб-сайта и мероприятиях, которые проводятся на сайте.

Информация, которую вы предоставляете, и которая не относится к персональным данным, (например, вопросы или предложения/ ваши отзывы, не содержащие персональных данных или обезличенные) не рассматривается нами в качестве конфиденциальной. Мы вправе раскрывать такую информацию любыми средствами и использовать для любых целей. Если вы не хотите, чтобы мы собирали автоматическую информацию, пожалуйста, не посещайте наш Сайт или не предоставляйте нам эту информацию.

Использование и передача предоставленных персональных данных

Мы можем обрабатывать и передавать ваши персональные данные в следующих случаях: ·

  • Для предоставления услуг по вашему запросу, или совершения операций, запрошенных вами;

  • Мы также можем использовать вашу личную информацию, чтобы послать вам рассылку, с вашего согласия;

  • Третьим лицам – поставщикам услуг, агентам или независимым подрядчикам, которые помогают нам поддерживать наш веб-сайт и предоставлять нам другие административные услуги (включая такие услуги и сервисы, как: оказание услуг платежными системами, бухгалтерское обслуживание, техническое обслуживание, юридическое обслуживание, банки, оказание управленческих услуг, оказание маркетинговых услуг);

  • В соответствии с законом, или в случае разумного предположения, что такое действие необходимо для того, чтобы соответствовать требованиям закона или требованиям судебного процесса, чтобы охранять и защищать наши права или собственность, или при чрезвычайных обстоятельствах для защиты личной безопасности наших конечных пользователей;

  • Компаниям-правопреемникам в случае нашей реорганизации, аффилированным компаниям;

  • С целью отслеживания и анализа пользования сайтом без идентификации и оценки статистической информации о наших посетителях и пользователях и предоставления такой информации третьим лицам;

  • Для обнаружения какой-либо физической или другого типа угрозы в ваш адрес или для защиты вашей собственности или законных прав.

За исключением случаев, описанных в настоящей Политике или случаев, когда мы запрашиваем отдельное согласие или информацию, мы не можем использовать, передавать или раскрывать ваши персональные данные третьим лицам. Кроме того, Персональные данные могут быть переданы фактическим или потенциальным сторонам предполагаемой сделки, в случае принятия решения о реорганизации, без получения вашего согласия или без дополнительного уведомления. При таких обстоятельствах, мы будем просить письменные гарантии того, что персональные данные, переданные через этот веб-сайт, будут защищаться надлежащим образом.

Использование и раскрытие автоматической информации

Автоматическая информация, не позволяющая установить личность, может быть использована, как описано выше или другими способами, в соответствии с действующим законодательством.

Трансграничная передача данных

Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу. Мы не осуществляем трансграничную передачу персональных данных.

Доступ, обновление, исправление и уничтожение персональных данных

Вы можете связаться с нами, чтобы обновить или внести исправления в информацию о вас. Вы вправе отозвать свое согласие на обработку ваших персональных данных. Для этого направьте требование по электронной почте contact@katebezhnar.com .
Мы уничтожим ваши персональные данные, хранящиеся у нас, в течение 30 дней со дня получения отзыва согласия.

Мы храним предоставленные вами данные в течение срока, не превышающего 1 год со дня последнего вашего посещения Сайта. По истечении указанного периода Мы уничтожаем предоставленные вами данные.

Безопасность

Мы принимаем разумные меры предосторожности, чтобы обеспечивать защиту личной информации, собранной через этот веб-сайт и используемой в соответствии с настоящей Политикой. Мы имеем определенные физические, электронные, договорные и административные меры по защите безопасности и конфиденциальности вашей личной информации – используем пароли на электронных носителях, регулярно их меняем. Обработка персональных данных происходит в местах, исключающих доступ посторонних лиц.

В дополнение к техническим гарантиям, мы также используем неавтоматизированные средства и процедуры для защиты ваших персональных данных (в том числе запирающиеся помещения). Тем не менее, мы не можем гарантировать, полную безопасность от людей, которые могут попытаться уклониться от наших мер безопасности и перехватить операции по сети Интернет.

Настоящая Политика применима только к Сайту, и Мы не контролируем и не несем ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти. На таких ресурсах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия, которые не имеют отношения к нам.

Мы не проверяем достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляем контроль за их дееспособностью. Однако мы исходим из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в формах ресурсов Сайта, и поддерживают эту информацию в актуальном состоянии.

Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем в любое время изменять Политику конфиденциальности в интернете, обновляя его. На вас распространяются любые такие изменения и поэтому вы должны периодически посещать эту страницу для ознакомления с самой последней версией Политики конфиденциальности.

Вопросы

Если у вас есть какие-либо вопросы в отношении Политики конфиденциальности данного сайта в интернете или других аспектов обработки персональных данных на нашем сайте, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте contact@katebezhnar.com



Договір-оферта
надання інформаційно-консультаційних послуг


Бежнар Катерина Олександрівна (ІПН 3682403226), іменована надалі Виконавець, що діє від свого імені, адресує цей Договір-оферту (далі за текстом - Договір-оферта, Договір) будь-якій особі (невизначеному колу осіб), чия воля буде виражена ним особисто або уповноваженого представника, який висловив готовність скористатися послугами Виконавця (далі – Замовник).

ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ, ЩО ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ У СПРАВЖНЬОМУ ДОГОВОРІ-ОФЕРТІ:

Акцепт - це відповідь особи про повне та беззастережне прийняття оферти, шляхом оформлення та оплати Замовлення в порядку та на умовах, встановлених цим Договором-офертою.

Послуги – інформаційно-консультаційні послуги у сфері графічного дизайну, що надаються у вигляді вебінарів, уроків, курсів, тренінгів, семінарів, відео-, аудіо записів, консультацій, тестів, електронних книг, посібників, брошур або в будь-яких інших формах, як за допомогою різних он-лайн сервісів, електронної пошти, месенджерів або іншими іншими способами, що включають прямі трансляції в мережі Інтернет, розсилки інформації та навчальних матеріалів, надання матеріалів в записи, що надаються як безпосередньо Виконавцем, так і за допомогою третіх осіб. Перелік, регламент та умови надання Послуги описані на відповідному Сайті, що описує послугу.

Замовник – фізична особа, яка сплатила послугу та одержує її на умовах цього договору оферти.

Курс, Онлайн-курс - розроблений і затверджений Виконавцем комплекс дистанційно наданих Послуг, що є сукупністю декількох об'єднаних однією темою форматів Послуг, розроблених Виконавцем з метою передачі Замовнику програмою освітньої інформації, що визначається.

Замовлення – намір потенційного Замовника здійснити купівлю відповідної Послуги за обраним ним тарифом та ціною, розміщеною на сайті Виконавця за адресою: https://katebezhnar.com/study та його піддоменах.

Сайт - сукупність інформації, текстів, графічних елементів, дизайну, зображень, фото та відеоматеріалів та інших результатів інтелектуальної діяльності, а також програм для ЕОМ, що містяться в інформаційній системі, що забезпечує доступність такої інформації в мережі Інтернет за мережевою адресою https://katebezhnar. com/study та його піддоменах.

Програмне забезпечення, ПЗ - інтернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome та/або аналогічні) для доступу до інформаційних ресурсів, що знаходяться в мережі Інтернет, інші програми для передачі, зберігання, обробки/відпрацювання інформації, що надається. Замовник зобов'язується самостійно забезпечити наявність ПЗ, необхідного для отримання послуг Виконавця, на своєму персональному комп'ютері або на іншому пристрої. Замовник підтверджує, що надання Виконавцем послуг за цим договором дистанційно з використанням програмного забезпечення повністю відповідає можливості Замовника користуватись послугами, що надаються у такий спосіб. Необхідні програми для отримання послуг: Photoshop, Adobe InDesign, Adobe Illustrator (версії не пізніше 2019 р.), а також операційні системи, які підтримують нормальне встановлення та функціонування зазначених програм.

Доступ до особистого кабінету - повідомлення, що надсилається Виконавцем Замовнику, шляхом електронного листа, що містить інформацію, необхідну для отримання Замовником Послуг.

Зворотній зв'язок – послуга, що виражається в отриманні Замовником відповідей від Виконавця, залученим ним третіми особами на запитання Замовника, що проводиться у вигляді вебінару, спілкування в особистому кабінеті на Платформі за допомогою месенджерів.

Розсилка - автоматизоване надсилання електронних листів на електронну адресу (e-mail) Замовника.

Куратор – особа, яка залучається до надання послуг Виконавцем, яка здійснює практичну взаємодію із Замовником (-ами) у формі проведення дистанційних консультацій за допомогою електронних засобів комунікації (Інтернет, месенджери).

Платформа Telegram - он-лайн сервіс, який служить для розміщення освітніх матеріалів Виконавцем та на якому здійснюється дистанційне надання послуг Виконавцем Замовнику.

Тариф - вартість та склад надання Виконавцем Замовнику послуг у рамках програми Курсу, інформація про які вказана на Сайті Виконавця.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ І ПРАВОВА ПІДСТАВА ДОГОВОРУ-ОФЕРТИ


1.2. Договір-оферта є офіційною пропозицією Виконавця (офертою) до укладення договору надання інформаційно-консультаційних послуг (далі – Послуги) і містить всі істотні умови договору надання інформаційно-консультаційних послуг (далі – Договор).

1.3. Акцептом Договору-оферти є здійснення наступних дій: оплата послуг Виконавця відповідно до діючих у нього на даний момент цін та з урахуванням п. 6.3. Договори-оферти.



1.4. Здійснюючи акцепт Договору-оферти у порядку, визначеному у п. 1.3. Договори-оферти, Замовник гарантує, що ознайомлений, погоджується, повністю та беззастережно приймає всі умови Договору у тому вигляді, в якому вони викладені у тексті Договору-оферти.

1.5. Замовник розуміє, що акцепт Договору-оферти у порядку, зазначеному у п. 1.3. Договори-оферти рівносильний укладенню Договору на умовах, викладених у Договорі-оферті відповідно до п.3.

1.6. Здійснюючи дії з акцепту Договору-оферти, Замовник підтверджує, що він має законні права на вступ до договірних відносин з Виконавцем.

1.7. Виконавець має право в будь-який час вносити зміни до умов Договору-оферти. Зміни до умов Договору-оферти розпочинають свою дію після закінчення 1 календарного дня з моменту направлення відповідного повідомлення Замовнику.

1.8. Договір-оферта не може бути відкликаний.

1.9. Договір-оферта не вимагає скріплення печатками та/або підписання Замовником та Виконавцем, зберігаючи при цьому юридичну силу.

1.10. Здійснюючи акцепт справжньої оферти, Замовник підтверджує, що має доступ до Інтернету та має можливість отримувати Послуги в онлайн-форматі, в тому числі має можливість використання Платформи.

1.11. Замовник зобов'язується уважно прочитати текст цієї оферти і, якщо він не згоден з будь-яким пунктом, Виконавець пропонує відмовитися від будь-яких дій, необхідних для акцепту або укласти персональний договір на окремо обговорюваних з Виконавцем умовах.





1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ



2.1. Предметом цієї Оферти є оплатне надання Замовнику Послуг за обраною Замовником ціною та на обрану Замовником тему, яку Замовник зобов'язується прийняти та сплатити у порядку, передбаченому цим Договором.



1. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ



3.1. Договір вважається укладеним з моменту надходження коштів Замовника як оплату за обрану Послугу в повному обсязі або у розмірі передоплати, передбаченої в описі обраного Тарифу, на розрахунковий рахунок Виконавця та діє до моменту виконання Сторонами своїх зобов'язань.

3.2. У разі якщо Замовник не отримує Послугу своєчасно за власною провиною або власним бажанням, в силу особистих обставин, Послуга вважається належним чином і повністю.

3.3. Замовник самостійно знайомиться з графіком та змістом програми Курсу на Сайті та Платформі та несе відповідальність за своєчасне отримання інформації та виконання передбачених програмою завдань Курсу.

3.4. Доступ до освітніх матеріалів (незалежно від етапності отримання) зберігається за Замовником протягом терміну, вказаного в описі Тарифу. Вказаний на Сайті термін починає текти з початку Курсу.

3.5. Послуги за цим Договором надаються та приймаються поетапно. Послуги на кожному з етапів вважаються наданими належним чином, та прийнятими Замовником, якщо:

3.5.1. Протягом 2 (двох) днів з моменту отримання Замовником доступу до нових матеріалів, Замовник не заявив письмового мотивованого заперечення щодо якості та/або обсягу наданих послуг шляхом надсилання відповідного звернення на адресу електронної пошти Виконавця, вказану на Сайті або у цьому Договорі.

3.6. Після закінчення 2 (двох) днів з моменту отримання всіх матеріалів Курсу Виконавець приймає претензії лише щодо технічних неполадок та відсутності доступу до матеріалів у рамках строку, зазначеного в п. 3.4. цього Договору-оферти.

3.7. Цей Договір є актом надання послуги. Послуги вважаються наданими з належною якістю після закінчення термінів, зазначених у п. 3.5 цього Договору, та наданими у строк за відсутності у письмовому вигляді претензій Замовника протягом строку доступу до матеріалів Курсу.



1. УМОВИ І ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ


4.1. Замовник вносить зазначену та зафіксовану на Сайті суму оплати, після чого Виконавець надає Замовнику доступ до частини матеріалів за оплаченою Послугою/ до всіх матеріалів залежно від обраного Тарифу.


4.2. Доступ до матеріалів надається Замовнику поетапно у випадку, якщо Тарифом передбачено зворотний зв'язок Куратора з перевіркою завдання.

1. Замовник не має права передавати третім особам свій доступ до матеріалів, наданих Виконавцем. При порушенні цього пункту цього договору Виконавець має право заборонити Замовнику доступ до вже сплачених Послуг без повернення раніше сплачених коштів.

2. Замовник погоджується з тим, що Виконавець надає доступ до послуг або цифрових продуктів як є, і не має права вимагати додаткового доопрацювання оплаченої ним послуги чи продукту, а також його окремих компонентів, освітніх матеріалів, а також зміни правил надання послуг або доступу до продуктів , описаних положеннями цього Договору.

3. Умови надання Послуг можуть також повідомлятися Виконавцем Замовнику, шляхом надсилання відповідного повідомлення на контактний e-mail, та/або SMS повідомлення на контактний номер телефону Замовника, на Платформі, у месенджерах, при цьому Замовник зобов'язаний самостійно та заздалегідь перевіряти отримання повідомлення, що виходить від Виконавця.

4. Виконавець має право залучати до надання Послуг третіх осіб без попереднього отримання на те згоди Замовника. Залучені треті особи обираються на розсуд Виконавця. Виконавець залишає за собою право заміни третіх осіб при наданні Послуг за умови збереження тематики, експертності та переліку питань, які ці залучені треті особи висвітлюватимуть.

5. У разі, якщо Послугою передбачено зворотній зв'язок Виконавця, Куратор надає її протягом 48 (сорока восьми) годин з моменту отримання відповідного запиту від Замовника. На даний термін не зараховуються вихідні дні. Вихідним днем є неділя.

6. У разі, якщо Послугою передбачені телефонні/відео дзвінки з Виконавцем, то час і дата такого дзвінка узгоджуються Виконавцем та Замовником заздалегідь. При цьому згодом узгоджений час не може бути змінено з ініціативи Замовника. У разі неможливості Замовника зателефонувати з Виконавцем у погоджену дату та час – послуга Виконавця вважається надана належним чином.

7. Послуга отримання зворотного зв'язку від Куратора, закріпленого Виконавцем за Замовником, здійснюється протягом усього проходження Курсу, а також 17 (сімнадцять) днів після отримання доступу до останнього розділу Курсу (на Тарифі без тестового завдання). При оплаті Тарифу з виконанням тестового завдання послуга отримання зворотного зв'язку від Куратора, закріпленого Виконавцем за Замовником, або безпосередньо Виконавця (залежно від Тарифу) здійснюється протягом усього курсу, а також протягом 2 (двох) тижнів після отримання доступу до останнього розділу курсу.

8. Замовник зобов'язується своєчасно виконувати завдання, які отримують від Виконавця в рамках надання послуг за цим Договором, своєчасно звітувати про виконання даних завдань Виконавцю (у разі, якщо це передбачено тарифом курсу) у повному обсязі та за формою.

9. Виконавець має право не приступати до надання послуг, а також припиняти надання послуг, до яких він фактично приступив, у випадках порушення Замовником своїх зобов'язань за цим Договором, а саме: неповної (неналежної, несвоєчасної) оплати, повідомлення неповної (недостовірної) інформації , ненадання (невчасного подання) реєстраційних чи інших даних необхідні надання послуг, порушення правил поведінки у чаті.

10. Будь-яке копіювання, збереження, розміщення, публікація тощо. матеріалів, що надаються Виконавцем у межах надання послуг, для особистого чи іншого використання, на персональні комп'ютери, електронні пристрої, сервери, сайти, відеохостинги, електронні та інтернет-ресурси, надання даних доступу до платформи, іншого надання матеріалів курсу Виконавця третім особам категорично заборонено. Встановлення зазначених фактів тягне за собою блокування особистого кабінету Замовника та припинення надання послуг за Договором без повернення коштів.

11. Виконавцем зобов'язується вживати всіх необхідних заходів, проте не гарантує 100% безперебійності надання послуг за цим Договором. У разі незадовільної якості Інтернет-з'єднання з боку Замовника, наявності технічних неполадок у пристроях або програмного забезпечення, що використовується для отримання послуг, технічних неполадок з боку сервісів оплати, розміщених на Сайті Виконавця, дата/строки надання послуг можуть бути змінені Виконавцем в односторонньому порядку без погодження із Замовником.

12. Замовник зобов'язується неухильно та беззастережно дотримуватись наступних Правил поведінки при наданні йому Послуг Виконавцем (онлайн):

• дотримуватись дисципліни та загальноприйнятих норм поведінки, зокрема, виявляти повагу до Виконавця та інших Замовників, не посягати на їхню честь та гідність;

• не допускати агресивної поведінки під час надання послуг, не заважати Виконавцю, представнику (-ям) Виконавця або іншим Замовникам при наданні/одержанні Послуг, не допускати висловлювань (усно, письмово), що не належать до теми курсу та ін.;

• не використовувати інформацію, отриману від Виконавця, способами, які можуть призвести або завдати шкоди інтересам Виконавця;

• не використовувати надані Виконавцем матеріали з метою отримання прибутку шляхом їх тиражування та багаторазового відтворення (публікації в пресі та інших виданнях, публічні виступи тощо) та іншими способами;

• не розповсюджувати будь-яким способом, у т.ч. третім особам не копіювати, не зберігати, не розміщувати, не публікувати в загальнодоступних, закритих, відкритих джерелах для будь-якого кола осіб (в т.ч. для власного використання) надані Виконавцем: інформацію, матеріали, методички, записи послуг, що надаються Виконавцем, а також не надавати дані доступу до особистого кабінету Замовника третім особам;

• не використовувати ненормативну лексику, не вживати у спілкуванні виразів, які можуть образити представника Виконавця або інших Замовників;

• не розповсюджувати рекламу та не пропонувати послуги сторонніх ресурсів, свої послуги чи послуги третіх осіб.

14. Виконавець зобов'язується надавати послуги на високому професійному рівні, підтвердженому досвідом, Виконавця, відповідно до власного, авторського бачення та при використанні прийомів/методик, що відображають бачення та досвід Виконавця. Незгода Замовника з результатами надання послуг, що виражається у суб'єктивному неприйнятті стилю роботи Виконавця, власних результатів тощо, в умовах належного надання послуг Виконавцем, не є підставою для розірвання цього Договору та повернення коштів Замовнику.

15. Виконавець не несе відповідальності за те, яким чином Замовник використовував отриману інформацію, а також за досягнення будь-яких результатів, пов'язаних із практичним застосуванням цієї інформації. Будь-які рекомендації, отримані під час надання послуг, здійснюються Замовником на власний ризик.

16. Виконавець має право змінювати в односторонньому порядку графік розміщення матеріалів Курсу, проведення зворотного зв'язку та інших консультацій, не змінюючи при цьому встановленої періодичності їх проведення, а також змінювати та доповнювати зміст завдань для Замовника в рамках Курсу.



1. ПОРЯДОК ЗДАЧІ-ПРИЙМАННЯ ПОСЛУГ

5.1. Послуги за Договором вважаються наданими з належною якістю та у строк, а також прийнятими Замовником, якщо протягом 2 (двох) календарних днів з моменту закінчення надання послуг відповідно до положень п. 3.5. цього Договору-оферти, Замовник не заявив мотивованого заперечення про якість та обсяг таких послуг шляхом надсилання відповідного звернення на адресу електронної пошти: contact@katebezhnar.com. Повідомлення, що надсилається на адресу електронної пошти Виконавця має містити відомості, що дають змогу однозначно ідентифікувати особу відправника.

5.2. Строк усунення Виконавцем недоліків складає 5 (п'ять) робочих днів з дня отримання Виконавцем письмового мотивованого заперечення Замовника, зазначеного у п. 5.1. Договори-оферти.


1. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ І ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ



6.1. Загальна вартість розраховується з вартості вибраних Замовником послуг відповідно до Тарифів, вказаних на Сайті.

6.2. Загальна вартість послуг може бути змінена лише підписанням додаткової угоди до Договору.

6.3. Оплата послуг за Договором здійснюється у порядку 100 (сто) – процентної передоплати або шляхом внесення передоплати у розмірі, передбаченому в описі Тарифу на Сайті. Оплата здійснюється шляхом перерахування коштів на реквізити, зазначені Виконавцем, або з використанням електронних платіжних систем, зазначених Виконавцем. Послуги вважаються сплаченими з моменту надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця. У разі внесення Замовником передоплати грошові кошти, що залишилися, повинні надійти на розрахунковий рахунок Виконавця до 00 годин 00 хвилин дня початку Курсу.

6.3.1. За бажанням Замовника можливе оформлення розстрочки за коштами банківської розстрочки. У разі неможливості використання зазначених сервісів, Замовник має право звернутися за розстрочкою безпосередньо до Виконавця.

6.4. Повернення коштів Виконавцем здійснюється за заявою Замовника, направленою на електронну адресу: contact@katebezhnar.com не пізніше 10 (десяти) календарних днів з дати прийняття рішення Виконавцем про повернення. Термін розгляду заяви на повернення – не більше 10 (десяти) календарних днів з дати отримання відповідної заяви.

6.4.1. Повернення здійснюється за умови повної оплати Виконавцю фактично понесених витрат та з урахуванням умов, зазначених у п. 6.8 цього Договору.

6.4.2. До фактичних витрат Виконавця належать (включаючи, але не обмежуючись) комісії банківських, кредитних організацій та відповідних платіжних систем за здійснення повернення коштів, грошову винагороду співробітників Виконавця та (або) третіх осіб, які беруть участь у підготовці надання освітніх послуг, вартість організації та запису уроків , а також вартість матеріалів, наданих Замовнику, вартість яких визначається Виконавцем самостійно, навіть якщо Замовник не використовував матеріали та (або) не знайомився з ними (за наявності), за умови наявності такої можливості.

6.5. Заява на повернення коштів обов'язково повинна містити ПІБ, паспортні дані особи, дату народження та банківські реквізити для повернення, а також адресу електронної пошти, номер та дату замовлення. У разі відсутності будь-якої із зазначених відомостей, Виконавець має право не приймати заяви до розгляду до моменту усунення недоліків.

6.6. Кошти повертаються на той же банківський рахунок Замовника, з якого здійснювалася оплата послуг. Кошти, за послуги, сплачені Замовником за допомогою банківської картки, не можуть бути повернені готівкою.

6.7. Відповідно до п. 14 «Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну на аналогічний товар інших розмірів, форм, габариту, фасону, забарвлення або комплектації» освітні матеріали у форматі PDF-файлів, відео-, аудіозаписів курсу, а також відтворені на інших технічних носіях інформації, що надаються Виконавцем Замовнику одноразово, не підлягають поверненню. Іншими словами, Виконавець не здійснює повернення у разі, якщо матеріали вже отримані Замовником/ він отримав доступ до них.

6.8. Звертання за поверненням за умови отримання доступу до матеріалів з урахуванням етапності отримання Послуги здійснюється у наступному обсязі:

• При зверненні за поверненням при отриманні менше ніж 5% від загального обсягу Послуги – повернення 70% від сплаченої вартості;

• При зверненні за поверненням при отриманні 6-15% загального обсягу Послуги – повернення 50% від сплаченої вартості;

• При зверненні за поверненням при отриманні 16-30% загального обсягу Послуги – повернення 30% від сплаченої вартості;

• При зверненні за поверненням при отриманні 31-45% загального обсягу Послуги – повернення 10% від сплаченої вартості;

• При зверненні за поверненням при отриманні 46-60% загального обсягу Послуги – повернення 5% від сплаченої вартості;

• При зверненні за поверненням при отриманні 60-80% загального обсягу Послуги – повернення 2% від сплаченої вартості;

• При зверненні за поверненням при отриманні 81-99% загального обсягу Послуги – повернення 1% від сплаченої вартості.



7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН. ПОРЯДОК РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ



7.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань за Договором відповідно до Договору та законодавства України.

7.2. Договір може бути розірваний за згодою Сторін, а також в односторонньому порядку на письмову вимогу однієї із Сторін на підставах, передбачених Договором та законодавством.

7.3. Розірвання Договору в односторонньому порядку провадиться лише за письмовою вимогою Сторін. Замовник має право розірвати Договір в односторонньому порядку лише за умови повної оплати Виконавцю фактично здійснених останніх витрат на надання послуг та відповідно до умов повернення, зазначених у розділі 6 цього Договору. Виконавець має право розірвати Договір в односторонньому порядку у разі порушення Замовником його зобов'язань за цим Договором.

7.4. Виконавець зобов'язується вживати всіх необхідних заходів, проте не гарантує 100% безперебійності надання послуг за цим Договором. У разі незадовільної якості Інтернет-з'єднання з боку Замовника, наявності технічних неполадок у пристроях або програмного забезпечення, що використовується для отримання послуг, дата/терміни надання послуг можуть бути змінені Виконавцем в односторонньому порядку без погодження з Замовником.

7.5. Сторони дійшли згоди, що намагатимуться врегулювати конфлікти, що виникають мирним шляхом. Претензійний порядок є для Сторін обов'язковим. Суперечка може передаватися на вирішення суду після вжиття Сторонами заходів щодо досудового врегулювання конфлікту.

7.6. Спори із Договору вирішуються у судовому порядку відповідно до законодавства України.

7.7. Виконавець не несе відповідальності за неналежну якість надання Послуг, якщо неналежне виконання стало наслідком недостовірності, недостатності або несвоєчасності наданих Замовником відомостей, а також внаслідок інших порушень умов цього Договору з боку Замовника.

7.8. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність наданої послуги очікуванням Замовника та/або його суб'єктивну оцінку. Така невідповідність очікуванням та/або негативна суб'єктивна оцінка не є підставами вважати послуги, що надаються неякісно, або не в узгодженому обсязі.

7.9. Виконавець не несе відповідальності за неправильну (недостовірну) інформацію, вказану Замовником під час реєстрації або при оплаті послуг.

7.10. Виконавець не несе відповідальності за неможливість обслуговування Замовника через причини, пов'язані з порушенням роботи Інтернет-каналу, обладнання або програмного забезпечення з боку Замовника.



8. ФОРС-МАЖОР



8.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань за Договором у разі, якщо невиконання зобов'язань стало наслідком дій непереборної сили, а саме: пожежі, повені, землетрусу, страйку, війни, дій органів державної влади або інших незалежних від Сторін обставин.

8.2. Сторона, яка не може виконати зобов'язання за Договором, повинна своєчасно, але не пізніше 5 (п'яти) календарних днів після настання обставин непереборної сили письмово сповістити іншу Сторону з наданням обґрунтувальних документів. Видані компетентними органами.

8.3. Сторони визнають, що неплатоспроможність Замовника, відсутність у нього вільного часу з будь-яких підстав для отримання оплаченої послуги, перебування у відпустці, відрядженні, несплата доступу до Інтернету, поломка засобу доступу до Інтернету не є обставинами непереборної сили (форс-мажорними обставинами).



9. ІНШІ УМОВИ



9.1. Сторони визнають, що якщо якесь із положень стає недійсним протягом строку його дії внаслідок зміни законодавства, інші положення Договору є обов'язковими для Сторін протягом строку дії Договору.

9.2. Інформація, що передається в рамках надання Послуг, є інтелектуальною власністю Виконавця та підлягає охороні відповідно до законодавства України. Розповсюдження отриманої в рамках Послуг інформації з комерційною метою неприпустимо. Замовник зобов'язується не копіювати записи Послуг та не надавати її третім особам або розміщувати у відкритому доступі на інших сайтах. Замовнику забороняється розповсюджувати, публікувати, розміщувати в Інтернеті, копіювати, передавати або продавати третім особам, здійснювати запис, скачування, виготовлення скріншотів та фотографій записів аудіо-візуальних творів та іншого контенту, що надається в рамках надання Послуг за цим Договором. Замовнику забороняється зберігати та передавати третім особам своє листування з Куратором, інформацію та будь-які матеріали, отримані в рамках цього Договору, створювати на їх основі інформаційні/освітні продукти, а також використовувати цю інформацію будь-яким іншим чином, крім особистого користування в рамках справжньої угоди.

9.3. У разі порушення такого зобов'язання Виконавець має право вимагати із Замовника відшкодування понесених збитків, а також компенсації втраченої вигоди відповідно до чинного законодавства України, а також штрафу у розмірі 100 000 гривень.

9.4. Виконавець має право негайно припинити надання послуг без повернення коштів, у разі прояву з боку Замовника агресії або неповажного ставлення до Виконавця, Кураторів та інших залучених третіх осіб, у разі використання ненормативної лексики та прояву агресії в коментарях на Платформі, у випадках розпалювання міжнаціональних конфліктів, розсилки спаму, розміщення реклами. Цим Замовник підтверджує, що передплачена ним вартість послуг у випадках, зазначених у цьому пункті, визнається Сторонами як неустойка за порушення Замовником умов Договору та Замовнику не повертається.



10. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ



10.1. Відповідно до вимог Закону України № 2297 «Захист персональних даних», приймаючи умови цього Договору-оферти, дає згоду на обробку всіх своїх персональних даних, що надаються Виконавцю, а також на їх передачу особам, з якими Виконавець має договірні відносини щодо виконання умов цього Договору-оферти та надання послуги Замовнику. Обробка персональних даних Замовника здійснюється відповідно до законодавства України, а також відповідно до Політики конфіденційності, яка є локальним документом Виконавця.

10.2. Усі персональні дані обробляються Виконавцем відповідно до вимог закону України № 2297 «Захист персональних даних», та відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті за посиланням: https://drive.google.com/drive/folders/1BTmD3G2s73EBx3qYepUt-KCVfal3lPFi?usp=sharing

10.3. Виконавець зобов'язується зберігати та не розголошувати конфіденційну інформацію, яка стала відомою від Замовника при наданні Послуг за цим Договором.



11. ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ



11.1. Усі заяви про отримання результатів, а також приклади отримання якісних результатів, які можуть бути розміщені на Сайті, є лише прогнозованою оцінкою можливих результатів та не гарантують її отримання.

11.2. Відгуки користувачів, які наведені на Сайті, це індивідуальні досягнення окремих людей. Ці результати не є типовими або гарантованими. Результати Замовника залежатимуть від рішень та дій Замовника.

11.3. Будь-які заяви та подання, розміщені на Сайті щодо отримання можливого результату, не вважаються обов'язковим результатом для кожної людини.

11.4. Виконавець не несе відповідальності за неможливість Замовника використовувати ПЗ або технічні засоби, інформацію про які Виконавець надає в рамках надання Послуг. Нестиковка завантажених версій ПЗ не є підставою для претензії Виконавцю та/або поверненню коштів.



Реквізити Виконавця та контактна інформація



Фізична особа Бежнар Катерина Олександрівна

ІПН: 3682403226

Адреса: м. Кам'янець-Подільський, Хмельницька область, с. Слобідка-Кульчієвецька, вул, Зелена, номер будинку 5


Найменування отримувача:

ФОП Бежнар Катерина Олександрівна


Код отримувача:

3682403226


Рахунок отримувача:

UA573052990000026007046009629


Назва банку:

АТ КБ "ПРИВАТБАНК"


E-mail: contact@katebezhnar.com



Контакты
+48 575 766 517
+38 097 54 57 422
E-mail
Соц сети
All rights reserved
Екатерина Бежнар
contact@katebezhnar.com