Договор-оферта оказания информационно-консультационных услуг

Бежнар Екатерина Александровна (ИНН 3682403226), именуемая в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта, Договор) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик).

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ- ОФЕРТЕ:

Акцепт - это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты, путем оформления и оплаты Заказа в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.

Услуги – информационно-консультационные услуги в сфере графического дизайна, предоставляемые в виде вебинаров, уроков, курсов, тренингов, семинаров, видео-, аудио записей, консультаций, тестов, электронных книг, пособий, брошюр или в любых иных формах, как при помощи различных он-лайн сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, включающие в себя прямые трансляции в сети Интернет, рассылки информации и обучающих материалов, предоставление материалов в записи, оказываемые как непосредственно Исполнителем, так и с помощью третьих лиц. Перечень, регламент и условия оказания Услуги описан на соответствующем Сайте, описывающую услугу.

Заказчик – физическое лицо, оплатившее Услугу и получающее ее на условиях настоящего договора оферты.

Курс, Онлайн-курс - разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс дистанционно оказываемых Услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой форматов Услуг, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику определяемой программой образовательной информации.

Заказ – намерение потенциального Заказчика осуществить покупку соответствующей Услуги по выбранному им тарифу и цене, размещенным на сайте Исполнителя по адресу: https://katebezhnar.com/study и его поддоменах.

Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресуhttps://katebezhnar.com/study и его поддоменах.

Программное обеспечение, ПО - интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки/ отработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Необходимые программы для получения Услуг: Photoshop, Adobe InDesign, Adobe Illustrator (версии не позднее 2019 г.), а также операционные системы, которые поддерживают нормальную установку и функционирование указанных программ.

Доступ в личный кабинет - сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма, содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуг.

Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении Заказчиком ответов от Исполнителя, привлеченным им третьими лицами на вопросы Заказчика, проводимая в виде вебинара, общения в личном кабинете на Платформе, с помощью мессенджеров.

Рассылка - автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) Заказчика.

Куратор – привлекаемое к оказанию услуг Исполнителем лицо, осуществляющее практическое взаимодействие с Заказчиком (-ами) в форме проведения дистанционных консультаций посредством электронных средств коммуникации (Интернет, мессенджеры).

Платформа Telegram - он-лайн сервис, служащий для размещения образовательных материалов Исполнителем и на котором осуществляется дистанционное оказание услуг Исполнителем Заказчику.

Тариф - стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику услуг в рамках программы Курса, информация о которых указана на Сайте Исполнителя.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
   
   

1.2. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту – Договор).

1.3. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующим у него на текущий момент ценами и с учетом п. 6.3. Договора-оферты.

1.4. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.3. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.

1.5. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.3. Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п.3.

1.6. Совершая действия по акцепту Договора-оферты Заказчик подтверждает, что он имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.

1.7. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие по истечении 1 календарного дня с момента направления соответствующего уведомления Заказчику.

1.8. Договор-оферта не может быть отозван.

1.9. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.

1.10. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования Платформы.

1.11. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
   
   

2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику Услуг по выбранной Заказчиком цене и на выбранную Заказчиком тему, которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

1. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
   
   

3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты за выбранную Услугу в полном объеме либо в размере предоплаты, предусмотренной в описании выбранного Тарифа, на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.

3.2. В случае если Заказчик не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.

3.3. Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием программы Курса на Сайте и Платформе и несет ответственность за своевременное получение информации и выполнение предусмотренных программой заданий Курса.

3.4. Доступ к образовательным материалам (вне зависимости от этапности их получения) сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного в описании Тарифа. Указанный на Сайте срок начинает течь с момента начала Курса.

3.5. Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком, если:

3.5.1. В течение 2 (двух) дней с момента получения Заказчиком доступа к новым материалам, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре.

3.6. По истечении 2 (двух) дней с момента получения всех материалов Курса Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам в рамках срока, указанного в п. 3.4. настоящего Договора-оферты.

3.7. Настоящий Договор является актом об оказании услуги. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в п. 3.5 настоящего Договора, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика в течение срока доступа к материалам Курса.

1. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
   
   

4.1. Заказчик вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к части материалов по оплаченной Услуге/ ко всем материалам в зависимости от выбранного Тарифа.

4.2. Доступ к материалам предоставляется Заказчику поэтапно в случае, если Тарифом предусмотрена обратная связь Куратора с проверкой задания.

1. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего договора Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.
   
   
2. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, образовательных материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.
   
   
3. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail, и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, на Платформе, в мессенджерах, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
   
   
4. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при оказании Услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица будут освещать.
   
   
5. В случае, если Услугой предусмотрена обратная связь Исполнителя, то Куратор предоставляет ее в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения соответствующего запроса от Заказчика. В данный срок не засчитываются выходные дни. Выходным днем является воскресенье.
   
   
6. В случае, если Услугой предусмотрены телефонные/ видео созвоны с Исполнителем, то время и дата такого созвона согласовывается Исполнителем и Заказчиком заранее. При этом впоследствии согласованное время не может быть изменено по инициативе Заказчика. В случае невозможности Заказчика созвониться с Исполнителем в согласованные дату и время – услуга Исполнителя считается оказанной надлежащим образом.
   
   
7. Услуга получения обратной связи от Куратора, закрепленного Исполнителем за Заказчиком, осуществляется в течение всего прохождения Курса, а также 17 (семнадцать) дней после получения доступа к последнему разделу Курса (на Тарифе без обратной связи). При оплате Тарифа с выполнением тестового задания услуга получения обратной связи от Куратора, закрепленного Исполнителем за Заказчиком, либо непосредственно Исполнителя (в зависимости от Тарифа) осуществляется в течение всего прохождения Курса, а также в течение 2 (двух) недель после получения доступа к последнему разделу Курса.
   
   
8. Заказчик обязуется своевременно выполнять задания, получаемые от Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору, своевременно отчитываться о выполнении данных заданий Исполнителю (в случае если это предусмотрено тарифом курса) в полном объеме и по форме.
   
   
9. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения в чате.
   
   
10. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к платформе, иного предоставления материалов курса Исполнителя третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет блокировку личного кабинета Заказчика и прекращение оказания услуг по Договору без возврата денежных средств.
    
    
11. Исполнителем обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
    
    
12. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
    
    

• соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
  
  
• не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю, представителю (-ям) Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме курса и др.;
  
  
• не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
  
  
• не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
  
  
• не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика третьим лицам;
  
  
• не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
  
  
• не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
  
  

1. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом, Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
   
   
2. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.
   
   
3. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов Курса, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика в рамках Курса.
   
   

1. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ
   
   

5.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента окончания оказания услуг в соответствии с положениями п. 3.5. настоящего Договора-оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу электронной почты: katebezhnar1@gmail.com. Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.

5.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в п. 5.1. Договора-оферты.

1. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
   
   

6.1. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком услуг в соответствии с Тарифами, указанными на Сайте.

6.2. Общая стоимость услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.

6.3. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) – процентной предоплаты либо путем внесения предоплаты в размере, предусмотренном в описании Тарифа на Сайте. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. В случае внесения Заказчиком предоплаты оставшиеся денежные средства должны поступить на расчетный счет Исполнителя до 00 часов 00 минут дня начала Курса.

6.3.1. По желанию Заказчика возможно оформление рассрочки по средствам банковской рассрочки. При невозможности использования указанных сервисов, Заказчик вправе обратиться за рассрочкой непосредственно к Исполнителю.

6.4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: katebezhnar1@gmail.com не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.

6.4.1. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в п. 6.8 настоящего Договора.

6.4.2. К фактическим затратам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение сотрудников Исполнителя и (или) третьих лиц, участвующих в подготовке оказания образовательных услуг, стоимость организации и записи уроков, а также стоимость материалов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.

6.5. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.

6.6. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг. Денежные средства, за услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.

6.7. В соответствии с п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» образовательные материалы в формате PDF-файлов, видео-, аудиозаписей курса, а также воспроизведенные на иных технических носителях информации, предоставляемые Исполнителем Заказчику единовременно, возврату не подлежат. Иными словами, Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Заказчиком/ он получил к ним доступ.

6.8. Обращение за возвратом при условии получения доступа к материалам с учетом этапности получения Услуги осуществляется в следующем объеме:

• При обращении за возвратом при получении менее 5% от общего объема Услуги – возврат 70% от оплаченной стоимости;
  
  
• При обращении за возвратом при получении 6-15% от общего объема Услуги – возврат 50% от оплаченной стоимости;
  
  
• При обращении за возвратом при получении 16-30% от общего объема Услуги – возврат 30% от оплаченной стоимости;
  
  
• При обращении за возвратом при получении 31-45% от общего объема Услуги – возврат 10% от оплаченной стоимости;
  
  
• При обращении за возвратом при получении 46-60% от общего объема Услуги – возврат 5% от оплаченной стоимости;
  
  
• При обращении за возвратом при получении 60-80% от общего объема Услуги – возврат 2% от оплаченной стоимости;
  
  
• При обращении за возвратом при получении 81-99% от общего объема Услуги – возврат 1% от оплаченной стоимости.
  
  

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА



7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством Украины.

7.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.

7.3. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в разделе 6 настоящего Договора. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком его обязательств по настоящему Договору.

7.4. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.

7.5. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Спор может передаваться на разрешение суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта.

7.6. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Украины.

7.7. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.

7.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

7.9. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком при регистрации, либо при оплате услуг.

7.10. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.



8. ФОРС-МАЖОР



8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов. Выданных компетентными органами.

8.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).



9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ



9.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.

9.2. Информация, передаваемая в рамках оказания Услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Украины. Распространение полученной в рамках Услуг информации в коммерческих целях недопустимо. Заказчик обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудио-визуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Куратором, информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего Договора, создавать на их основе информационные/ образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках настоящего Договора.

9.3. В случае нарушения такого обязательства, Исполнитель вправе требовать с Заказчика возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством Украины, а также штраф в размере 100 000 гривен.

9.4. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, Кураторам и иным привлеченным третьим лицам, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в комментариях на Платформе, в чатах, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, рассылки спама, размещения рекламы. Настоящим Заказчик подтверждает, что предоплаченная им стоимость услуг в случаях, указанных в настоящем пункте, признается Сторонами как неустойка за нарушение Заказчиком условий Договора и Заказчику не возвращается.



10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ



10.1. В соответствии с требованиями закона Украины № 2297 «Защита персональных данных», принимая условия настоящего Договора-оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора-оферты и оказанию услуги Заказчику. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством Украины, а также в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся локальным документами Исполнителя.

10.2. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями закона Украины № 2297 «Защита персональных данных», и в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте по ссылке: https://drive.google.com/drive/folders/140f0CmqNSp8fFJC0TEy4hqYoNJ_ar7-0

10.3. Исполнитель обязуется сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной от Заказчика при оказании Услуг по настоящему Договору.



11. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ



11.1. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.

11.2. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от решений и действий Заказчика.

11.3. Любые заявления и представления, размещенные Сайте, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.

11.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность Заказчика использовать ПО или технические средства, информацию о которых Исполнитель дает в рамках оказания Услуг. Нестыковка скачанных версий ПО не является основанием для претензию Исполнителю и/ или возврату денежных средств.







Реквизиты Исполнителя и контактная информация



Физическое лицо Бежнар Екатерина Александровна

ИНН: 3682403226

Адрес: г. Каменец-Подольский, Хмельницкая область, с. Слобидка-Кульчиивецкая, ул, Зелена, номер дома 5


Банковские реквизиты:

МФО банку - 305299

РНОКПП отримувача - 3682403226


IBAN - UA283052990000026206877041088

Номер карты: 4149 6090 1283 820

Имя и фамилия: Kateryna Bezhnar

Банк: ПриватБанк

E-mail: katebezhnar1@gmail.com

Договір-оферта
надання інформаційно-консультаційних послуг

Бежнар Катерина Олександрівна (ІПН 3682403226), іменована надалі Виконавець, що діє від свого імені, адресує цей Договір-оферту (далі за текстом - Договір-оферта, Договір) будь-якій особі (невизначеному колу осіб), чия воля буде виражена ним особисто або уповноваженого представника, який висловив готовність скористатися послугами Виконавця (далі – Замовник).

ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ, ЩО ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ У СПРАВЖНЬОМУ ДОГОВОРІ-ОФЕРТІ:

Акцепт - це відповідь особи про повне та беззастережне прийняття оферти, шляхом оформлення та оплати Замовлення в порядку та на умовах, встановлених цим Договором-офертою.

Послуги – інформаційно-консультаційні послуги у сфері графічного дизайну, що надаються у вигляді вебінарів, уроків, курсів, тренінгів, семінарів, відео-, аудіо записів, консультацій, тестів, електронних книг, посібників, брошур або в будь-яких інших формах, як за допомогою різних он-лайн сервісів, електронної пошти, месенджерів або іншими іншими способами, що включають прямі трансляції в мережі Інтернет, розсилки інформації та навчальних матеріалів, надання матеріалів в записи, що надаються як безпосередньо Виконавцем, так і за допомогою третіх осіб. Перелік, регламент та умови надання Послуги описані на відповідному Сайті, що описує послугу.

Замовник – фізична особа, яка сплатила послугу та одержує її на умовах цього договору оферти.

Курс, Онлайн-курс - розроблений і затверджений Виконавцем комплекс дистанційно наданих Послуг, що є сукупністю декількох об'єднаних однією темою форматів Послуг, розроблених Виконавцем з метою передачі Замовнику програмою освітньої інформації, що визначається.

Замовлення – намір потенційного Замовника здійснити купівлю відповідної Послуги за обраним ним тарифом та ціною, розміщеною на сайті Виконавця за адресою: https://katebezhnar.com/study та його піддоменах.

Сайт - сукупність інформації, текстів, графічних елементів, дизайну, зображень, фото та відеоматеріалів та інших результатів інтелектуальної діяльності, а також програм для ЕОМ, що містяться в інформаційній системі, що забезпечує доступність такої інформації в мережі Інтернет за мережевою адресою https://katebezhnar. com/study та його піддоменах.

Програмне забезпечення, ПЗ - інтернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome та/або аналогічні) для доступу до інформаційних ресурсів, що знаходяться в мережі Інтернет, інші програми для передачі, зберігання, обробки/відпрацювання інформації, що надається. Замовник зобов'язується самостійно забезпечити наявність ПЗ, необхідного для отримання послуг Виконавця, на своєму персональному комп'ютері або на іншому пристрої. Замовник підтверджує, що надання Виконавцем послуг за цим договором дистанційно з використанням програмного забезпечення повністю відповідає можливості Замовника користуватись послугами, що надаються у такий спосіб. Необхідні програми для отримання послуг: Photoshop, Adobe InDesign, Adobe Illustrator (версії не пізніше 2019 р.), а також операційні системи, які підтримують нормальне встановлення та функціонування зазначених програм.

Доступ до особистого кабінету - повідомлення, що надсилається Виконавцем Замовнику, шляхом електронного листа, що містить інформацію, необхідну для отримання Замовником Послуг.

Зворотній зв'язок – послуга, що виражається в отриманні Замовником відповідей від Виконавця, залученим ним третіми особами на запитання Замовника, що проводиться у вигляді вебінару, спілкування в особистому кабінеті на Платформі за допомогою месенджерів.

Розсилка - автоматизоване надсилання електронних листів на електронну адресу (e-mail) Замовника.

Куратор – особа, яка залучається до надання послуг Виконавцем, яка здійснює практичну взаємодію із Замовником (-ами) у формі проведення дистанційних консультацій за допомогою електронних засобів комунікації (Інтернет, месенджери).

Платформа Telegram - он-лайн сервіс, який служить для розміщення освітніх матеріалів Виконавцем та на якому здійснюється дистанційне надання послуг Виконавцем Замовнику.

Тариф - вартість та склад надання Виконавцем Замовнику послуг у рамках програми Курсу, інформація про які вказана на Сайті Виконавця.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ І ПРАВОВА ПІДСТАВА ДОГОВОРУ-ОФЕРТИ


1.2. Договір-оферта є офіційною пропозицією Виконавця (офертою) до укладення договору надання інформаційно-консультаційних послуг (далі – Послуги) і містить всі істотні умови договору надання інформаційно-консультаційних послуг (далі – Договор).

1.3. Акцептом Договору-оферти є здійснення наступних дій: оплата послуг Виконавця відповідно до діючих у нього на даний момент цін та з урахуванням п. 6.3. Договори-оферти.



1.4. Здійснюючи акцепт Договору-оферти у порядку, визначеному у п. 1.3. Договори-оферти, Замовник гарантує, що ознайомлений, погоджується, повністю та беззастережно приймає всі умови Договору у тому вигляді, в якому вони викладені у тексті Договору-оферти.

1.5. Замовник розуміє, що акцепт Договору-оферти у порядку, зазначеному у п. 1.3. Договори-оферти рівносильний укладенню Договору на умовах, викладених у Договорі-оферті відповідно до п.3.

1.6. Здійснюючи дії з акцепту Договору-оферти, Замовник підтверджує, що він має законні права на вступ до договірних відносин з Виконавцем.

1.7. Виконавець має право в будь-який час вносити зміни до умов Договору-оферти. Зміни до умов Договору-оферти розпочинають свою дію після закінчення 1 календарного дня з моменту направлення відповідного повідомлення Замовнику.

1.8. Договір-оферта не може бути відкликаний.

1.9. Договір-оферта не вимагає скріплення печатками та/або підписання Замовником та Виконавцем, зберігаючи при цьому юридичну силу.

1.10. Здійснюючи акцепт справжньої оферти, Замовник підтверджує, що має доступ до Інтернету та має можливість отримувати Послуги в онлайн-форматі, в тому числі має можливість використання Платформи.

1.11. Замовник зобов'язується уважно прочитати текст цієї оферти і, якщо він не згоден з будь-яким пунктом, Виконавець пропонує відмовитися від будь-яких дій, необхідних для акцепту або укласти персональний договір на окремо обговорюваних з Виконавцем умовах.





1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ



2.1. Предметом цієї Оферти є оплатне надання Замовнику Послуг за обраною Замовником ціною та на обрану Замовником тему, яку Замовник зобов'язується прийняти та сплатити у порядку, передбаченому цим Договором.



1. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ



3.1. Договір вважається укладеним з моменту надходження коштів Замовника як оплату за обрану Послугу в повному обсязі або у розмірі передоплати, передбаченої в описі обраного Тарифу, на розрахунковий рахунок Виконавця та діє до моменту виконання Сторонами своїх зобов'язань.

3.2. У разі якщо Замовник не отримує Послугу своєчасно за власною провиною або власним бажанням, в силу особистих обставин, Послуга вважається належним чином і повністю.

3.3. Замовник самостійно знайомиться з графіком та змістом програми Курсу на Сайті та Платформі та несе відповідальність за своєчасне отримання інформації та виконання передбачених програмою завдань Курсу.

3.4. Доступ до освітніх матеріалів (незалежно від етапності отримання) зберігається за Замовником протягом терміну, вказаного в описі Тарифу. Вказаний на Сайті термін починає текти з початку Курсу.

3.5. Послуги за цим Договором надаються та приймаються поетапно. Послуги на кожному з етапів вважаються наданими належним чином, та прийнятими Замовником, якщо:

3.5.1. Протягом 2 (двох) днів з моменту отримання Замовником доступу до нових матеріалів, Замовник не заявив письмового мотивованого заперечення щодо якості та/або обсягу наданих послуг шляхом надсилання відповідного звернення на адресу електронної пошти Виконавця, вказану на Сайті або у цьому Договорі.

3.6. Після закінчення 2 (двох) днів з моменту отримання всіх матеріалів Курсу Виконавець приймає претензії лише щодо технічних неполадок та відсутності доступу до матеріалів у рамках строку, зазначеного в п. 3.4. цього Договору-оферти.

3.7. Цей Договір є актом надання послуги. Послуги вважаються наданими з належною якістю після закінчення термінів, зазначених у п. 3.5 цього Договору, та наданими у строк за відсутності у письмовому вигляді претензій Замовника протягом строку доступу до матеріалів Курсу.



1. УМОВИ І ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ


4.1. Замовник вносить зазначену та зафіксовану на Сайті суму оплати, після чого Виконавець надає Замовнику доступ до частини матеріалів за оплаченою Послугою/ до всіх матеріалів залежно від обраного Тарифу.


4.2. Доступ до матеріалів надається Замовнику поетапно у випадку, якщо Тарифом передбачено зворотний зв'язок Куратора з перевіркою завдання.

1. Замовник не має права передавати третім особам свій доступ до матеріалів, наданих Виконавцем. При порушенні цього пункту цього договору Виконавець має право заборонити Замовнику доступ до вже сплачених Послуг без повернення раніше сплачених коштів.

2. Замовник погоджується з тим, що Виконавець надає доступ до послуг або цифрових продуктів як є, і не має права вимагати додаткового доопрацювання оплаченої ним послуги чи продукту, а також його окремих компонентів, освітніх матеріалів, а також зміни правил надання послуг або доступу до продуктів , описаних положеннями цього Договору.

3. Умови надання Послуг можуть також повідомлятися Виконавцем Замовнику, шляхом надсилання відповідного повідомлення на контактний e-mail, та/або SMS повідомлення на контактний номер телефону Замовника, на Платформі, у месенджерах, при цьому Замовник зобов'язаний самостійно та заздалегідь перевіряти отримання повідомлення, що виходить від Виконавця.

4. Виконавець має право залучати до надання Послуг третіх осіб без попереднього отримання на те згоди Замовника. Залучені треті особи обираються на розсуд Виконавця. Виконавець залишає за собою право заміни третіх осіб при наданні Послуг за умови збереження тематики, експертності та переліку питань, які ці залучені треті особи висвітлюватимуть.

5. У разі, якщо Послугою передбачено зворотній зв'язок Виконавця, Куратор надає її протягом 48 (сорока восьми) годин з моменту отримання відповідного запиту від Замовника. На даний термін не зараховуються вихідні дні. Вихідним днем є неділя.

6. У разі, якщо Послугою передбачені телефонні/відео дзвінки з Виконавцем, то час і дата такого дзвінка узгоджуються Виконавцем та Замовником заздалегідь. При цьому згодом узгоджений час не може бути змінено з ініціативи Замовника. У разі неможливості Замовника зателефонувати з Виконавцем у погоджену дату та час – послуга Виконавця вважається надана належним чином.

7. Послуга отримання зворотного зв'язку від Куратора, закріпленого Виконавцем за Замовником, здійснюється протягом усього проходження Курсу, а також 17 (сімнадцять) днів після отримання доступу до останнього розділу Курсу (на Тарифі без тестового завдання). При оплаті Тарифу з виконанням тестового завдання послуга отримання зворотного зв'язку від Куратора, закріпленого Виконавцем за Замовником, або безпосередньо Виконавця (залежно від Тарифу) здійснюється протягом усього курсу, а також протягом 2 (двох) тижнів після отримання доступу до останнього розділу курсу.

8. Замовник зобов'язується своєчасно виконувати завдання, які отримують від Виконавця в рамках надання послуг за цим Договором, своєчасно звітувати про виконання даних завдань Виконавцю (у разі, якщо це передбачено тарифом курсу) у повному обсязі та за формою.

9. Виконавець має право не приступати до надання послуг, а також припиняти надання послуг, до яких він фактично приступив, у випадках порушення Замовником своїх зобов'язань за цим Договором, а саме: неповної (неналежної, несвоєчасної) оплати, повідомлення неповної (недостовірної) інформації , ненадання (невчасного подання) реєстраційних чи інших даних необхідні надання послуг, порушення правил поведінки у чаті.

10. Будь-яке копіювання, збереження, розміщення, публікація тощо. матеріалів, що надаються Виконавцем у межах надання послуг, для особистого чи іншого використання, на персональні комп'ютери, електронні пристрої, сервери, сайти, відеохостинги, електронні та інтернет-ресурси, надання даних доступу до платформи, іншого надання матеріалів курсу Виконавця третім особам категорично заборонено. Встановлення зазначених фактів тягне за собою блокування особистого кабінету Замовника та припинення надання послуг за Договором без повернення коштів.

11. Виконавцем зобов'язується вживати всіх необхідних заходів, проте не гарантує 100% безперебійності надання послуг за цим Договором. У разі незадовільної якості Інтернет-з'єднання з боку Замовника, наявності технічних неполадок у пристроях або програмного забезпечення, що використовується для отримання послуг, технічних неполадок з боку сервісів оплати, розміщених на Сайті Виконавця, дата/строки надання послуг можуть бути змінені Виконавцем в односторонньому порядку без погодження із Замовником.

12. Замовник зобов'язується неухильно та беззастережно дотримуватись наступних Правил поведінки при наданні йому Послуг Виконавцем (онлайн):

• дотримуватись дисципліни та загальноприйнятих норм поведінки, зокрема, виявляти повагу до Виконавця та інших Замовників, не посягати на їхню честь та гідність;

• не допускати агресивної поведінки під час надання послуг, не заважати Виконавцю, представнику (-ям) Виконавця або іншим Замовникам при наданні/одержанні Послуг, не допускати висловлювань (усно, письмово), що не належать до теми курсу та ін.;

• не використовувати інформацію, отриману від Виконавця, способами, які можуть призвести або завдати шкоди інтересам Виконавця;

• не використовувати надані Виконавцем матеріали з метою отримання прибутку шляхом їх тиражування та багаторазового відтворення (публікації в пресі та інших виданнях, публічні виступи тощо) та іншими способами;

• не розповсюджувати будь-яким способом, у т.ч. третім особам не копіювати, не зберігати, не розміщувати, не публікувати в загальнодоступних, закритих, відкритих джерелах для будь-якого кола осіб (в т.ч. для власного використання) надані Виконавцем: інформацію, матеріали, методички, записи послуг, що надаються Виконавцем, а також не надавати дані доступу до особистого кабінету Замовника третім особам;

• не використовувати ненормативну лексику, не вживати у спілкуванні виразів, які можуть образити представника Виконавця або інших Замовників;

• не розповсюджувати рекламу та не пропонувати послуги сторонніх ресурсів, свої послуги чи послуги третіх осіб.

14. Виконавець зобов'язується надавати послуги на високому професійному рівні, підтвердженому досвідом, Виконавця, відповідно до власного, авторського бачення та при використанні прийомів/методик, що відображають бачення та досвід Виконавця. Незгода Замовника з результатами надання послуг, що виражається у суб'єктивному неприйнятті стилю роботи Виконавця, власних результатів тощо, в умовах належного надання послуг Виконавцем, не є підставою для розірвання цього Договору та повернення коштів Замовнику.

15. Виконавець не несе відповідальності за те, яким чином Замовник використовував отриману інформацію, а також за досягнення будь-яких результатів, пов'язаних із практичним застосуванням цієї інформації. Будь-які рекомендації, отримані під час надання послуг, здійснюються Замовником на власний ризик.

16. Виконавець має право змінювати в односторонньому порядку графік розміщення матеріалів Курсу, проведення зворотного зв'язку та інших консультацій, не змінюючи при цьому встановленої періодичності їх проведення, а також змінювати та доповнювати зміст завдань для Замовника в рамках Курсу.



1. ПОРЯДОК ЗДАЧІ-ПРИЙМАННЯ ПОСЛУГ

5.1. Послуги за Договором вважаються наданими з належною якістю та у строк, а також прийнятими Замовником, якщо протягом 2 (двох) календарних днів з моменту закінчення надання послуг відповідно до положень п. 3.5. цього Договору-оферти, Замовник не заявив мотивованого заперечення про якість та обсяг таких послуг шляхом надсилання відповідного звернення на адресу електронної пошти: contact@katebezhnar.com. Повідомлення, що надсилається на адресу електронної пошти Виконавця має містити відомості, що дають змогу однозначно ідентифікувати особу відправника.

5.2. Строк усунення Виконавцем недоліків складає 5 (п'ять) робочих днів з дня отримання Виконавцем письмового мотивованого заперечення Замовника, зазначеного у п. 5.1. Договори-оферти.


1. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ І ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ



6.1. Загальна вартість розраховується з вартості вибраних Замовником послуг відповідно до Тарифів, вказаних на Сайті.

6.2. Загальна вартість послуг може бути змінена лише підписанням додаткової угоди до Договору.

6.3. Оплата послуг за Договором здійснюється у порядку 100 (сто) – процентної передоплати або шляхом внесення передоплати у розмірі, передбаченому в описі Тарифу на Сайті. Оплата здійснюється шляхом перерахування коштів на реквізити, зазначені Виконавцем, або з використанням електронних платіжних систем, зазначених Виконавцем. Послуги вважаються сплаченими з моменту надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця. У разі внесення Замовником передоплати грошові кошти, що залишилися, повинні надійти на розрахунковий рахунок Виконавця до 00 годин 00 хвилин дня початку Курсу.

6.3.1. За бажанням Замовника можливе оформлення розстрочки за коштами банківської розстрочки. У разі неможливості використання зазначених сервісів, Замовник має право звернутися за розстрочкою безпосередньо до Виконавця.

6.4. Повернення коштів Виконавцем здійснюється за заявою Замовника, направленою на електронну адресу: contact@katebezhnar.com не пізніше 10 (десяти) календарних днів з дати прийняття рішення Виконавцем про повернення. Термін розгляду заяви на повернення – не більше 10 (десяти) календарних днів з дати отримання відповідної заяви.

6.4.1. Повернення здійснюється за умови повної оплати Виконавцю фактично понесених витрат та з урахуванням умов, зазначених у п. 6.8 цього Договору.

6.4.2. До фактичних витрат Виконавця належать (включаючи, але не обмежуючись) комісії банківських, кредитних організацій та відповідних платіжних систем за здійснення повернення коштів, грошову винагороду співробітників Виконавця та (або) третіх осіб, які беруть участь у підготовці надання освітніх послуг, вартість організації та запису уроків , а також вартість матеріалів, наданих Замовнику, вартість яких визначається Виконавцем самостійно, навіть якщо Замовник не використовував матеріали та (або) не знайомився з ними (за наявності), за умови наявності такої можливості.

6.5. Заява на повернення коштів обов'язково повинна містити ПІБ, паспортні дані особи, дату народження та банківські реквізити для повернення, а також адресу електронної пошти, номер та дату замовлення. У разі відсутності будь-якої із зазначених відомостей, Виконавець має право не приймати заяви до розгляду до моменту усунення недоліків.

6.6. Кошти повертаються на той же банківський рахунок Замовника, з якого здійснювалася оплата послуг. Кошти, за послуги, сплачені Замовником за допомогою банківської картки, не можуть бути повернені готівкою.

6.7. Відповідно до п. 14 «Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну на аналогічний товар інших розмірів, форм, габариту, фасону, забарвлення або комплектації» освітні матеріали у форматі PDF-файлів, відео-, аудіозаписів курсу, а також відтворені на інших технічних носіях інформації, що надаються Виконавцем Замовнику одноразово, не підлягають поверненню. Іншими словами, Виконавець не здійснює повернення у разі, якщо матеріали вже отримані Замовником/ він отримав доступ до них.

6.8. Звертання за поверненням за умови отримання доступу до матеріалів з урахуванням етапності отримання Послуги здійснюється у наступному обсязі:

• При зверненні за поверненням при отриманні менше ніж 5% від загального обсягу Послуги – повернення 70% від сплаченої вартості;

• При зверненні за поверненням при отриманні 6-15% загального обсягу Послуги – повернення 50% від сплаченої вартості;

• При зверненні за поверненням при отриманні 16-30% загального обсягу Послуги – повернення 30% від сплаченої вартості;

• При зверненні за поверненням при отриманні 31-45% загального обсягу Послуги – повернення 10% від сплаченої вартості;

• При зверненні за поверненням при отриманні 46-60% загального обсягу Послуги – повернення 5% від сплаченої вартості;

• При зверненні за поверненням при отриманні 60-80% загального обсягу Послуги – повернення 2% від сплаченої вартості;

• При зверненні за поверненням при отриманні 81-99% загального обсягу Послуги – повернення 1% від сплаченої вартості.



7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН. ПОРЯДОК РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ



7.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань за Договором відповідно до Договору та законодавства України.

7.2. Договір може бути розірваний за згодою Сторін, а також в односторонньому порядку на письмову вимогу однієї із Сторін на підставах, передбачених Договором та законодавством.

7.3. Розірвання Договору в односторонньому порядку провадиться лише за письмовою вимогою Сторін. Замовник має право розірвати Договір в односторонньому порядку лише за умови повної оплати Виконавцю фактично здійснених останніх витрат на надання послуг та відповідно до умов повернення, зазначених у розділі 6 цього Договору. Виконавець має право розірвати Договір в односторонньому порядку у разі порушення Замовником його зобов'язань за цим Договором.

7.4. Виконавець зобов'язується вживати всіх необхідних заходів, проте не гарантує 100% безперебійності надання послуг за цим Договором. У разі незадовільної якості Інтернет-з'єднання з боку Замовника, наявності технічних неполадок у пристроях або програмного забезпечення, що використовується для отримання послуг, дата/терміни надання послуг можуть бути змінені Виконавцем в односторонньому порядку без погодження з Замовником.

7.5. Сторони дійшли згоди, що намагатимуться врегулювати конфлікти, що виникають мирним шляхом. Претензійний порядок є для Сторін обов'язковим. Суперечка може передаватися на вирішення суду після вжиття Сторонами заходів щодо досудового врегулювання конфлікту.

7.6. Спори із Договору вирішуються у судовому порядку відповідно до законодавства України.

7.7. Виконавець не несе відповідальності за неналежну якість надання Послуг, якщо неналежне виконання стало наслідком недостовірності, недостатності або несвоєчасності наданих Замовником відомостей, а також внаслідок інших порушень умов цього Договору з боку Замовника.

7.8. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність наданої послуги очікуванням Замовника та/або його суб'єктивну оцінку. Така невідповідність очікуванням та/або негативна суб'єктивна оцінка не є підставами вважати послуги, що надаються неякісно, або не в узгодженому обсязі.

7.9. Виконавець не несе відповідальності за неправильну (недостовірну) інформацію, вказану Замовником під час реєстрації або при оплаті послуг.

7.10. Виконавець не несе відповідальності за неможливість обслуговування Замовника через причини, пов'язані з порушенням роботи Інтернет-каналу, обладнання або програмного забезпечення з боку Замовника.



8. ФОРС-МАЖОР



8.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань за Договором у разі, якщо невиконання зобов'язань стало наслідком дій непереборної сили, а саме: пожежі, повені, землетрусу, страйку, війни, дій органів державної влади або інших незалежних від Сторін обставин.

8.2. Сторона, яка не може виконати зобов'язання за Договором, повинна своєчасно, але не пізніше 5 (п'яти) календарних днів після настання обставин непереборної сили письмово сповістити іншу Сторону з наданням обґрунтувальних документів. Видані компетентними органами.

8.3. Сторони визнають, що неплатоспроможність Замовника, відсутність у нього вільного часу з будь-яких підстав для отримання оплаченої послуги, перебування у відпустці, відрядженні, несплата доступу до Інтернету, поломка засобу доступу до Інтернету не є обставинами непереборної сили (форс-мажорними обставинами).



9. ІНШІ УМОВИ



9.1. Сторони визнають, що якщо якесь із положень стає недійсним протягом строку його дії внаслідок зміни законодавства, інші положення Договору є обов'язковими для Сторін протягом строку дії Договору.

9.2. Інформація, що передається в рамках надання Послуг, є інтелектуальною власністю Виконавця та підлягає охороні відповідно до законодавства України. Розповсюдження отриманої в рамках Послуг інформації з комерційною метою неприпустимо. Замовник зобов'язується не копіювати записи Послуг та не надавати її третім особам або розміщувати у відкритому доступі на інших сайтах. Замовнику забороняється розповсюджувати, публікувати, розміщувати в Інтернеті, копіювати, передавати або продавати третім особам, здійснювати запис, скачування, виготовлення скріншотів та фотографій записів аудіо-візуальних творів та іншого контенту, що надається в рамках надання Послуг за цим Договором. Замовнику забороняється зберігати та передавати третім особам своє листування з Куратором, інформацію та будь-які матеріали, отримані в рамках цього Договору, створювати на їх основі інформаційні/освітні продукти, а також використовувати цю інформацію будь-яким іншим чином, крім особистого користування в рамках справжньої угоди.

9.3. У разі порушення такого зобов'язання Виконавець має право вимагати із Замовника відшкодування понесених збитків, а також компенсації втраченої вигоди відповідно до чинного законодавства України, а також штрафу у розмірі 100 000 гривень.

9.4. Виконавець має право негайно припинити надання послуг без повернення коштів, у разі прояву з боку Замовника агресії або неповажного ставлення до Виконавця, Кураторів та інших залучених третіх осіб, у разі використання ненормативної лексики та прояву агресії в коментарях на Платформі, у випадках розпалювання міжнаціональних конфліктів, розсилки спаму, розміщення реклами. Цим Замовник підтверджує, що передплачена ним вартість послуг у випадках, зазначених у цьому пункті, визнається Сторонами як неустойка за порушення Замовником умов Договору та Замовнику не повертається.



10. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ



10.1. Відповідно до вимог Закону України № 2297 «Захист персональних даних», приймаючи умови цього Договору-оферти, дає згоду на обробку всіх своїх персональних даних, що надаються Виконавцю, а також на їх передачу особам, з якими Виконавець має договірні відносини щодо виконання умов цього Договору-оферти та надання послуги Замовнику. Обробка персональних даних Замовника здійснюється відповідно до законодавства України, а також відповідно до Політики конфіденційності, яка є локальним документом Виконавця.

10.2. Усі персональні дані обробляються Виконавцем відповідно до вимог закону України № 2297 «Захист персональних даних», та відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті за посиланням: https://drive.google.com/drive/folders/1BTmD3G2s73EBx3qYepUt-KCVfal3lPFi?usp=sharing

10.3. Виконавець зобов'язується зберігати та не розголошувати конфіденційну інформацію, яка стала відомою від Замовника при наданні Послуг за цим Договором.



11. ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ



11.1. Усі заяви про отримання результатів, а також приклади отримання якісних результатів, які можуть бути розміщені на Сайті, є лише прогнозованою оцінкою можливих результатів та не гарантують її отримання.

11.2. Відгуки користувачів, які наведені на Сайті, це індивідуальні досягнення окремих людей. Ці результати не є типовими або гарантованими. Результати Замовника залежатимуть від рішень та дій Замовника.

11.3. Будь-які заяви та подання, розміщені на Сайті щодо отримання можливого результату, не вважаються обов'язковим результатом для кожної людини.

11.4. Виконавець не несе відповідальності за неможливість Замовника використовувати ПЗ або технічні засоби, інформацію про які Виконавець надає в рамках надання Послуг. Нестиковка завантажених версій ПЗ не є підставою для претензії Виконавцю та/або поверненню коштів.



Реквізити Виконавця та контактна інформація



Фізична особа Бежнар Катерина Олександрівна

ІПН: 3682403226

Адреса: м. Кам'янець-Подільський, Хмельницька область, с. Слобідка-Кульчієвецька, вул, Зелена, номер будинку 5


Найменування отримувача:

ФОП Бежнар Катерина Олександрівна


Код отримувача:

3682403226


Рахунок отримувача:

UA573052990000026007046009629


Назва банку:

АТ КБ "ПРИВАТБАНК"


E-mail: contact@katebezhnar.com

Контакты

+48 575 766 517
+38 097 54 57 422

E-mail

Соц сети

YouTube
Instagram

All rights reserved

Екатерина Бежнар

contact@katebezhnar.com